Auditor Líder – ISO 18788:2015
OBJETIVO GENERAL:
Proporcionar a los participantes el conocimiento de los requisitos de ISO 18788:2015 para un Sistema de Gestión de Operaciones de Seguridad Privada, y las habilidades necesarias para auditar dicho Sistema de gestión.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
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Comprender la importancia de la seguridad privada en la sociedad.
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Entender la estructura de alto nivel de las normas de requisitos de sistema de gestión.
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Comprender el pensamiento basado en riesgo y su aplicación en la norma de requisitos del Sistema de Gestión de Operaciones de Seguridad privada.
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Conocer y entender los requisitos de la Norma ISO 18788:2015
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Aprender a planificar, ejecutar y hacer seguimiento a una auditoría de primera o segunda parte, según las directrices de la Norma ISO 19011:2018
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Aprender a redactar No Conformidades y escribir reportes de Auditoría
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Aprender a hacer seguimiento a la implementación y verificar la eficacia de las acciones que resuelven las No Conformidades
DIRIGIDO A:
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Responsables / directivos de empresas de servicios de seguridad privada, interesados en dar un paso adelante en la gestión de operaciones de seguridad privada en sus organizaciones para garantizar la integridad de personas, activos y bienes.
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Profesionales responsables de las operaciones de seguridad privada, que deben implementar un sistema de gestión de operaciones de seguridad privada.
MODULO I
- Introducción a las operaciones de seguridad privada
- Importancia para la Sociedad de la Seguridad Privada
MODULO II
- Enfoque de gestión de las operaciones de seguridad privada
- Estructura de Alto Nivel de las normas de requisitos de sistema de gestión
- Ciclo PHVA
- Pensamiento basado en riesgo
MODULO III
- Introducción al sistema de gestión de operaciones de seguridad privada (SGOS)
- ¿Qué es un sistema de Gestión de Operaciones de Seguridad Privada (SGOP) con base en la norma ISO 18788?
- Objeto y campo de aplicación
- Términos y definiciones
- Requisitos de la norma ISO 18788:2015
- Contexto de la Organización
- Comprensión de la Organización y su contexto (Contexto interno, Contexto Externo, Mapeo y análisis de la cadena de suministro y los subcontratistas, Definición de criterios de riesgo)
- Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
- Determinación del alcance del SGOS
- Sistema de Gestión de Operaciones de Seguridad
- Liderazgo
- Liderazgo y compromiso
- Política
- Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
- Planificación
- Acciones para abordar riesgos y oportunidades
- Objetivos de las operaciones de seguridad privada y planificación para lograrlos
- Soporte
- Recursos
- Competencia
- Toma de conciencia
- Comunicación
- Información documentada
- Operación
- Planificación y control operacional
- Establecimiento de normas de comportamiento y códigos de conducta ética
- Uso de la fuerza
- Preparación y respuesta ante emergencias
- Aprehensión y búsqueda
- Operaciones en apoyo de la aplicación de la ley
- Seguridad y salud en el trabajo
- Gestión de incidentes
- Evaluación de Desempeño
- Monitoreo, medición, análisis y evaluación del desempeño (Generalidades, Evaluación de cumplimiento, Ejercicios y pruebas)
- Auditoría interna
- Revisión por dirección
- Mejora
- No conformidades y acciones correctivas
- Mejora continua
MODULO IV
- Auditoría al sistema de gestión de operaciones de seguridad privada
- Directrices para la auditoria de sistemas de gestión ISO 19011
- Objeto y campo de aplicación
- Referencias normativas
- Términos y definiciones
- Principios de auditoría
- Gestión del programa de auditoria
- Objetivos del programa de auditoria
- Riesgos y oportunidades del programa de auditoria
- Establecimiento del programa de auditoria
- Implementación del programa de auditoria
- Monitoreo del programa de auditoria
- Revisión y mejora del programa de auditoria
- Realización de una auditoria
- Inicio de la auditoria
- Preparación de las actividades de auditoria
- Realización de las actividades de auditoria (Estudio de caso y Juego de roles)
- Preparación y distribución del informe de auditoria
- Finalización de la auditoria
- Realización de las actividades de seguimiento de la auditoria
- Competencia y evaluación de los auditores
- Determinación de la competencia del auditor
- Establecimiento de los criterios de evaluación del auditor
- Selección del método apropiado de evaluación del auditor
- Realización de la evaluación del auditor
- Mantenimiento y mejora de la competencia del auditor
- Aprenderás a manejar los requisitos de la Norma ISO 18788:2015 y las directrices de la Norma ISO 19011:2018
- Fortalecerás tus conocimientos y habilidades para:
- Gestionar programas de auditoria
- Planificar una auditoria específica
- Contacto inicial con el auditado
- Realizar revisión documental
- Elaborar plan de auditoria
- Elaborar listas de verificación
- Ejecutar la auditoria
- Reunión de apertura
- Realizar la entrevista, revisión documental y observación durante la auditoria
- Redactar hallazgos de auditoria
- Fortalezas
- Aspectos por mejorar
- No conformidad
- Realizar la reunión de cierre
- Preparar informe de auditoria
- Establecerás mecanismos para definir y mejorar las competencias de los auditores de SGOS.
Certificación Internacional de Aprobación del Curso de Auditor Líder ISO 18788:2015, válido a nivel mundial por 40 horas.
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